[Windows] 如何解決 AMD Ryzen CPU 不定期聲音與影像卡頓問題？

發表日期：
2022.05.01
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AMD CPU 在開啟 fTPM 的情況下會導致 Windows 系統不定期發生持續約一秒畫面掉幀、聲音卡頓的現象，長久後嚴重影響遊戲及系統操作體驗。此問題可透過關閉 fTPM 功能來解決

AMD CPU 在開啟 fTPM 的情況下會導致 Windows 系統不定期發生持續約一秒畫面掉幀、聲音卡頓的現象，長久後嚴重影響遊戲及系統操作體驗。此問題可透過關閉 fTPM 功能來解決，供遭遇相同問題的苦主參考。

我們先來參考這篇報導 Win10/11下 Ryzen 處理器出現卡頓、當機 bug AMD 確認 5 月發新 BIOS | XFastest News，此報導的重點是 AMD CPU 在開啟 fTPM 的情況下會導致 Windows 系統不定期發生持續約一秒畫面掉幀、聲音卡頓的怪現象。與以下影片中發生的卡頓狀況相同：

https://www.youtube.com/watch?v=TYnRL-x6DVI

不是你的電腦在卡，是拍這影片的電腦是卡的。

在那篇報導當中，AMD 也表示已找到問題根源，預計在這個月 (2022 年 5 月) 發布新版 BIOS。在這裡我們有兩個選擇，一是等待新版 BIOS 的釋出，二是直接關閉 fTPM 功能。

在正式關閉 fTPM 前你必須先了解幾件事情：

  1. 開關 fTPM 功能將導致電腦遺失你原先設置的登入 PIN，完成本篇的操作後 Windows 將會要求你透過 Microsoft 帳戶來重新設置 PIN 碼，所以請務必確保網路連線是正常的。

  2. 如果你的電腦現在為 Windows 11 作業系統，關閉 fTPM 功能可能將導致某些軟體或遊戲無法執行。

操作步驟

進入 BIOS

將電腦重新開機，並在開機過程中點擊鍵盤 Delete 讓系統進入 BIOS。如果掌握不到時機的話也可以在開機時瘋狂連點 Delete，壞不了的。

關閉 fTPM

進入 BIOS 的進階設定，切換到 Settings / Miscellaneous。下圖中我是使用 X570 AORUS ELITE WIFI 這張主機板來操作的，其他主機板的 BIOS 畫面可能會不太一樣，功能的準確位置需要來回翻找一下。

找到並關閉 AMD CPU fTPM。

最後點擊 F10 儲存設定後重新啟動 Windows，與重新設定 PIN，電腦就不會卡了。

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